□黎汉军
任何企业的广告都是做给特定的目标受众看的,如果目标受众界定清楚了,但是没有选准广告媒体的话,那样就会造成整个广告活动的失败,带来广告费用的浪费;而且“这些钱很可能花在了那些永远都不会买你的产品的顾客身上”。所以,对于媒体来说,准确为企业锁定目标受众至关重要。
目前,很多媒体运营商也都在投入大量资金开发新媒体,以求通过“分开受众”来为企业锁定高端消费群体和凝聚广告效果,但其实也都只分得了一批“泛大众”,并没有为企业真正锁定最有价值的“准购买顾客”,从而也无可避免会为企业带来广告费的大量浪费。当然,广告费用的浪费并不是说在这些媒体上投放广告就完全没用,而是说不能有效帮助企业达成营销目标,让企业在激烈的市场竞争中赢得先机。
因此,对于新媒体来说,“分开”只能算是手段,“准确”才是最终目的;企业最终所需要的也是“分开受众”的同时又能“准确锁定目标受众”即“分而又准”的媒体,我们称之为“准众传媒”。
准众:必然,还是偶然?
正如,“存在即是合理。”事物的发展都是遵循一定的客观规律的,很多偶然性里面都隐藏着不可阻挡的必然性在里面。广告媒体从大众时代走向分众时代,再由分众时代走向准众时代,看似是传媒人的创意灵感闪现和概念包装使然,其实里面包含着很多媒体发展的必然因素。
受众转型的需要。随着社会的进步,经济的发展,人们的经济生活方式也变得越来越多样化,大众的特性越来越不明显,逐渐转化成无数个鲜活的“小众”群体,大众媒体对于他们的作用已经越来越不明显,这就需要专门的媒体来针对他们发布相应的信息。比如说,十多年前,人们的生活方式相对比较单一,大多数人下班后都会回家,吃完饭后大多都选择看电视来消遣和打发无聊,是故也有了电视剧《渴望》创造的收视传奇,企业也只需要通过选择相应的大众媒体和频道、时段等就能达到预期的广告宣传目标。而在今天,大众对于自己的生活,有了更多样的选择和安排,逐渐转化成了个性鲜明的“小众”。下班后,大众有可能选择去参加培训班,也可能选择去参加某个应酬酒会,也可能选择去酒吧或者某个休闲娱乐中心……企业再就很难通过单一的大众媒体来对他们发挥作用,这要求用针对性强的媒体来为他们提供广告发布服务。
广告传播的需要。很多广告都不适合做给大众看,而只适合做给“准购买顾客”看。比如说,一家人坐在一起看电视,突然来了一个卫生巾广告,通常都会让大家显得很尴尬。所以,应该有专门的媒体来为“准购买顾客”提供广告信息发布服务。做广告如同送秋波,如果送错了人,再深情的“秋波”也只能变成“秋天的菠菜”,结果只能适得其反。所以广告也只能打给“准购买顾客”看。
当广告的内容对准的是“准购买顾客”的时候,受众才会主动去关注广告的内容,广告才会产生效果。相反,当广告如果不是传递给“准购买顾客”的时候,它的内容就很可能是是受众不需要的信息,就会让受众产生反感和抵制心理,也就不能发挥相应的劝说效果。
企业竞争的需要。激烈竞争时代,产品同质化现象越来越严重,很多产品的生命周期都在变短,同时竞争对手都在不停的开发新产品来占取市场,如果不能及时的促进自身产品的销售,提升自身市场的占有率,企业很可能就会在市场竞争中陷入不利局面。
此时企业对于投放广告的促销目的越来越明确,企业在选择媒体投放广告时,都会考虑到如何才能缩短目标受众的购买决策,让受众尽快做出购买决定,而不仅仅是像以前那样单纯从广告表现方面着手。这就要求所选择的广告媒体能够准确为企业锁定“准购买顾客”,这样企业的广告表现才能在最短时间内发挥出劝说、促销功能。
媒介经营的需要。由于竞争的越来越激烈、客户的越来越专业,媒介经营者也很难像过去一样,拿个虚假的发行量、收视率、覆盖率、到达率、千人成本数据就能立马糊弄企业,顺利地将自己的媒介资源推销出去。相反,企业对于那些数据性的东西不再像以前那样感冒,而是越来越注重媒介能否为为企业准确锁定目标受众、和对自身销售的提升。同时,我们也知道,目前有许许多多的中小企业,由于经济实力的原因,也无法选择在大众媒体上进行投放广告,它们需要特殊的媒体为提供广告发布服务。这就要求媒介经营者自身不断进行创新,开发出价格相对便宜、能准确为企业锁定目标受众的媒体来。
什么是“准众传媒”?
准众传媒,顾名思义就是准确锁定目标受众的媒体,它同时强调准顾客、准消费者的概念,正如婚纱广告如目标受众不是准新郎、准新娘的话,那么他投的广告就是打水漂。准众传媒将是媒体从大众时代走向分众时代,再从分众时代进入准众时代的历史性必然产物。准众传媒的主要特点有:
一)准确锁定目标受众。
准众传媒的第一个特点,就是它能准确为客户锁定一批极具价值的“准购买客户”。企业的广告是做给“准购买客户”看的,就像“秋波”只能送给心爱的“情人”,准众的责任就是准确的帮企业找到这些情人,而企业剩下来要做的就只须把“秋波”传递给她们。那准众是如何帮助企业找到这些“准购买客户”呢?那就是找准媒体接触点。
准众媒体特将媒体接触点设立在企业产品的销售末端,从而能更加有效帮助企业找到和锁定自身的“准购买顾客”。我们知道,所有的销售都发生在终端,而且来到企业终端“货架”前的消费者通常都已经对于某类产品产生了明确的消费需求和购买欲望。将媒体接触点设置在终端,就等于抓住了“准购买顾客”。此时,企业通过“准众媒体”将广告传递给目标受众,就能更好地促成销售。
例如,当一对年轻的情侣来逛花店的时候,他们就很有可能会买花,此时商家对他们的劝说就很可能促成购买行为;但当他们还只是走在大街上的时候,就不能确定他们的购买意向,商家对他们的劝说就相对较促成购买行为。
二)准确的购买情境。
准众传媒的第二个特点,就是将自身设定在一定的消费情境当中,迎合某种消费需求对“准购买顾客”进行主动广告劝说。我们知道,很多时候消费者的购买行为都是与一定的购买情境相联系的,一个好的购买情境有利于目标受众接受广告并促使购买。比如,当你听到广告里面“肉在锅里发出的滋滋声”的时候,你很可能就会产生了对于肉的需求?
所谓情境,就是将媒体自身融合于会让消费者对某种商品产生消费需求和欲望的某种场景中。比如,后来这对年轻的情侣又途径一家钻石珠宝店,他们通过橱窗看到珠宝店里面不仅环境雅致、怡人,而且,脸上洋溢着幸福的情侣在里面选购结婚钻戒的情境时,此时电视上播放的浪漫、温情的珠宝广告画面,他们被此情此境打动,也情不自禁地走进了这家珠宝店。
三)工具性。
“准众媒体”保持媒体属性的同时,同时也自己设定成为“准购买顾客”的一种应用工具,从而帮助企业在准确的时间,准确的地点,以准确的方法,将企业的广告传递给准购买顾客。由于是伴随消费者的需求作为工具将产品的广告信息传递给消费者的,所以目标受众是在一种无形的状态接触到广告,此时,载体和广告已经融合成为一个整体,广告的味道已经模糊,从而就具有了亲和力,拉近与目标受众之间的距离。